2. Les scopes : comment éviter les erreurs de portée d’analyse.
La portée ou scope dans GA4, c’est la façon dont Google collecte, formatte et organise vos données en quatre volets.
- Utilisateur (user)
- Session (session)
- Élément (item)*
- Événement (event, aussi appelé hit)
Par exemple, lorsqu'on crée une dimension personnalisée dans GA4, l'outil nous demande de renseigner sa portée d'analyse.
En effet, GA4 distingue toutes les dimensions d’analyse selon qu’elles se rapportent aux utilisateurs, sessions, articles ou événements.
*Mise à jour : la release du 26 mars 2023 à introduit les dimensions à portée d'article (élément ou item-scoped). La (très attendue) portée de session devrait être disponible prochainement dans l'outil de création de dimensions personnalisées (...).
Pour s'y retrouver, un préfixe permet d’identifier rapidement cette portée dans le nom des dimensions disponibles, (sauf pour les dimensions par défaut, celles à portée d’événements).
Connaître les définitions des portées dans GA4…
Les dimensions à portée utilisateur (user-scope dimensions)
Préfixe : Premier utilisateur ou first-user
Définition : dimension dont les métriques sont calculées et envoyées pour chaque nouvel utilisateur.
Quelques dimensions :
- Première source de l’utilisateur
- Groupe de canaux par défaut pour le premier utilisateur
- Première campagne de l’utilisateur
- Première combinaison source/support de l’utilisateur
Les dimensions de session (session-scoped dimensions)
Préfixe : session
Définition : dimension dont les métriques sont calculées et envoyées pour chaque session.
Quelques dimensions :
- Première source de l’utilisateur
- Source/Support de la session
- Groupes de canaux par défaut pour la session
- Campagne de la session
Les dimensions d’événement (event-scoped dimensions)
Préfixe : aucun préfixe*
Définition : dimension dont les métriques sont calculées et envoyées pour chaque événement déclenché.
Quelques dimensions :
- Source / Medium
- Date
- Les dimensions personnalisées (custom dimensions) que vous créerez pour vos événements personnalisés (custom events)
*Les dimensions d’événements n’ont pas de préfixe. Vu que la structure des données des propriétés GA4 repose entièrement sur des événements, les dimensions à portée d’événement ont les noms des dimensions que l’on trouvait par défaut, dans Universal Analytics.
… permet d’éviter beaucoup d’incohérences.
Une même dimension n’a pas la même signification selon sa portée.
Par exemple, pour analyser la source et le support de votre trafic, la même dimension se décline en 3 versions à portées différentes que vous mobiliserez en fonction du jeu de données que vous analysez :
| Dimension | Portée |
|---|---|
| Première combinaison source/support de l’utilisateur | Utilisateurs |
| Source/Support de la session | Sessions |
| Source/Support | Evénement |
Ce qu'il faut retenir.
Autrement dit, pour analyser un trafic à partir de son volume de sessions, n’utilisez que des dimensions à portée de session.
Par exemple, ce rapport mélange à la fois les dimensions :
- Support de la session (session source medium)
- Première source de l’utilisateur (first user source)
On obtient des valeurs mais elles sont incohérentes, comme du trafic organique avec comme source (direct), du trafic indéfini attribué à Google, etc.